Hoạt động của các đơn vị thu hồi nợ và trung tâm tín dụng. Chúng tôi thu hồi các khoản phải thu hợp pháp, lưu trữ hồ sơ tham chiếu tín dụng và báo cáo cho bên cho vay trong khuôn khổ pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.
Mọi hoạt động được thực hiện theo ủy quyền bằng văn bản, có dấu vết kiểm toán đầy đủ và tôn trọng thời gian cân nhắc theo luật, quyền về ngôn ngữ và quyền khiếu nại.
UNIVERSAL MOBILE DEALER thực hiện hoạt động của các đơn vị thu hồi nợ và trung tâm tín dụng. Mỗi vụ việc bắt đầu bằng ủy quyền bằng văn bản từ chủ nợ ban đầu hoặc bên nhận chuyển giao và được giám sát bởi cán bộ phụ trách có đủ năng lực.
Phạm vi của chúng tôi bao gồm nghĩa vụ thương mại và tiêu dùng: hóa đơn, nợ theo hợp đồng, chậm trả góp và các khoản chậm thanh toán được báo cáo vào sổ tham chiếu tín dụng.
Chúng tôi không mua danh mục nợ vì mục đích đầu cơ và không thực hiện hành vi xuyên tạc tình trạng pháp lý hoặc đe dọa hành động không thể tiến hành hợp pháp.
Tiếp cận có hệ thống đối với khoản phải thu quá hạn trước khi khởi kiện: thư thông báo, các cuộc gọi theo lịch, thư điện tử bảo mật và thỏa thuận sau đàm phán.
Duy trì hồ sơ tham chiếu tín dụng, tiếp nhận thông tin từ bên cho vay, xử lý khiếu nại và cung cấp báo cáo tín dụng cho người tiêu dùng theo yêu cầu hợp pháp.
Khi giải pháp thương lượng đã cạn, chúng tôi chuẩn bị hồ sơ chứng cứ cho luật sư được chỉ định, gồm trình tự thời gian, nhật ký liên lạc và đối chiếu số dư.
Tiếp nhận ủy quyền bằng văn bản, rà soát tài liệu kèm theo và lập hồ sơ con nợ kèm thông báo theo luật sẵn sàng phát hành.
Phát hành thông báo đầu tiên; tuân thủ thời hạn khiếu nại; con nợ được cung cấp kênh tương xứng để phản hồi, xác thực hoặc thỏa thuận thanh toán.
Khi tương tác dẫn đến thỏa thuận, các kỳ trả góp được ghi nhận và giám sát. Khi không thành, hồ sơ được chuyển sang bộ phận hỗ trợ tố tụng.
Cung cấp quyết toán cuối cùng cho chủ nợ, cập nhật hồ sơ tham chiếu tín dụng và đóng dữ liệu cá nhân theo lịch lưu trữ.
Trung tâm tín dụng của chúng tôi tiếp nhận dữ liệu tích cực và tiêu cực từ các bên cho vay được ủy quyền. Hồ sơ được duy trì, đối chiếu và cung cấp cho người tiêu dùng có liên quan theo yêu cầu hợp pháp.
Khi người tiêu dùng khiếu nại độ chính xác của một mục, một cuộc điều tra được mở, liên hệ với bên cho vay gốc, và mục đó được hiệu chỉnh, ẩn đi hoặc xác nhận trong thời hạn luật định.
Báo cáo cung cấp cho bên cho vay đăng ký chỉ giới hạn ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết để đánh giá năng lực tín dụng.
Bạn đã được chủ nợ ban đầu liệt kê như có một nghĩa vụ chưa thanh toán. Thông báo nêu tên chủ nợ, số tiền yêu cầu và ngày đến hạn.
Hãy gửi khiếu nại bằng văn bản trong vòng ba mươi ngày kể từ thông báo đầu tiên, có ghi rõ số hồ sơ. Hoạt động thu hồi nợ sẽ tạm dừng và mục liên quan được điều tra cho đến khi có xác thực.
Việc rà soát hoàn cảnh khó khăn có hồ sơ có thể dẫn đến kế hoạch trả nợ có cấu trúc. Gia hạn, thỏa thuận một phần và lịch trả kéo dài đều có thể được áp dụng theo chỉ đạo của chủ nợ.
Khoản vỡ nợ đã giải quyết sẽ được ẩn đi khi kết thúc thời hạn lưu trữ theo luật, bất kể đã được thanh toán đầy đủ, giải quyết một phần hay xóa sổ.
Không. Liên lạc chỉ hướng đến con nợ qua các kênh do họ cung cấp hoặc đã được xác minh qua nguồn truy tìm hợp pháp, và không bao giờ thảo luận về khoản nợ với bên thứ ba.
Đối với các ủy quyền của bên cho vay, khiếu nại của người tiêu dùng và yêu cầu công bố hồ sơ tín dụng, vui lòng gửi thư đến văn phòng quản lý hồ sơ.
UNIVERSAL MOBILE DEALER phản hồi thư từ bằng văn bản trong các ngày làm việc. Cuộc gọi điện thoại được ghi âm nhằm mục đích chứng cứ và đảm bảo hành vi tuân thủ của cả hai bên.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của chính bạn, vui lòng cung cấp số hồ sơ và phương thức để chúng tôi xác minh danh tính của bạn.