Activități ale agențiilor de recuperare creanțe și ale birourilor de credit. Recuperăm creanțe legale, întocmim dosare de referință de credit și raportăm către creditori în limitele dreptului de protecție a consumatorilor.
Operațiunile se desfășoară pe baza unui mandat scris, cu pistă de audit completă, respectând termenele legale de reflecție, drepturile lingvistice și dreptul la contestație.
UNIVERSAL MOBILE DEALER desfășoară activitatea agențiilor de recuperare creanțe și a birourilor de credit. Fiecare dosar începe printr-un mandat scris al creditorului original sau cesionarului și este supravegheat de un responsabil de dosar calificat.
Aria noastră de competență acoperă obligațiile comerciale și de consum: facturi, datorii contractuale, restanțe la rate și restanțe raportate la registrul de referință de credit.
Nu achiziționăm portofolii speculativ și nu adoptăm conduite care denaturează statutul juridic sau care amenință cu acțiuni ce nu pot fi întreprinse în mod legal.
Abordare structurată a creanțelor restante înainte de calea judiciară: scrisori de notificare, apeluri programate, corespondență digitală securizată și acorduri negociate.
Menținerea dosarelor de referință de credit, primirea raportărilor creditorilor, soluționarea contestațiilor și divulgarea rapoartelor de credit la cerere legală a consumatorului.
Atunci când soluționarea amiabilă este epuizată, pregătim dosare probatorii pentru avocații desemnați, incluzând cronologia, registrul comunicărilor și reconcilierea soldurilor.
Mandatul este primit în scris, documentele justificative sunt verificate, iar dosarul debitorului este pregătit cu notificările legale gata de emitere.
Se emite prima notificare; se respectă termenul de contestație; debitorului i se oferă canale proporționale pentru a răspunde, valida sau conveni plata.
Dacă comunicarea conduce la un acord, ratele sunt documentate și monitorizate. În caz contrar, dosarul este transmis suportului pentru contencios.
Creditorului i se furnizează decontul final, dosarul de referință de credit este actualizat, iar datele cu caracter personal sunt închise conform programelor de păstrare.
Biroul nostru de credit primește raportări pozitive și negative de la creditori autorizați. Înregistrările sunt menținute, reconciliate și puse la dispoziția consumatorului vizat la cerere legală.
Atunci când consumatorul contestă acuratețea unei înregistrări, se deschide o investigație, este contactat creditorul originar, iar înregistrarea este corectată, ascunsă sau confirmată în termenul legal.
Rapoartele emise creditorilor afiliați se limitează la datele minime necesare evaluării bonității.
Un creditor original v-a înregistrat ca având o obligație restantă. Notificarea precizează numele creditorului, suma solicitată și data scadenței.
Trimiteți o contestație scrisă în termen de treizeci de zile de la prima notificare, cu numărul de dosar. Recuperarea este suspendată, iar înregistrarea este investigată până la primirea validării.
O analiză documentată a situației dificile poate conduce la un plan de rambursare structurat. Amânarea, soluționarea parțială și eșalonările extinse sunt posibile la indicațiile creditorului.
O neplată soluționată este ascunsă la finalul perioadei legale de păstrare, indiferent dacă a fost achitată integral, soluționată parțial sau scăzută din evidențe.
Nu. Comunicarea este adresată doar debitorului, prin canale furnizate de acesta sau verificate din surse legale, și niciodată pentru a discuta datoria cu terțe persoane.
Pentru mandate ale creditorilor, contestații ale consumatorilor și cereri de divulgare a referinței de credit, adresați corespondența biroului de evidență.
UNIVERSAL MOBILE DEALER răspunde corespondenței scrise în zilele lucrătoare. Solicitările telefonice sunt înregistrate în scopuri probatorii și pentru a asigura o conduită conformă a ambelor părți.
Atunci când formulați o cerere privind propriile date cu caracter personal, includeți numărul de dosar și un mijloc prin care vă putem verifica identitatea.