Actividades de agencias de cobro y burós de crédito. Recuperamos derechos legítimos, mantenemos expedientes de referencia crediticia e informamos a los prestamistas dentro del marco del derecho de protección al consumidor.
Las actuaciones se realizan bajo mandato escrito, con pista de auditoría completa, y respetando los plazos legales de reflexión, los derechos lingüísticos y el derecho de contestación.
UNIVERSAL MOBILE DEALER desarrolla la actividad de agencias de cobro y burós de crédito. Cada encargo comienza con un mandato escrito del acreedor original o del cesionario y es supervisado por un responsable cualificado.
Nuestro ámbito incluye obligaciones comerciales y de consumo: facturas, deudas contractuales, impagos en cuotas y morosidades reportadas al registro de referencia crediticia.
No compramos carteras de forma especulativa ni recurrimos a conductas que distorsionen la situación legal o amenacen con acciones que no puedan ejecutarse conforme a derecho.
Acercamiento estructurado a las cuentas vencidas antes de la vía judicial: cartas de aviso, llamadas programadas, correspondencia digital segura y acuerdos negociados.
Mantenimiento de expedientes de referencia crediticia, recepción de envíos de prestamistas, gestión de disputas y entrega de informes crediticios al consumidor previa solicitud lícita.
Cuando se agota la solución amistosa, preparamos expedientes probatorios para los abogados encargados, incluyendo cronología, registro de comunicaciones y conciliación de saldos.
Mandato recibido por escrito, documentación de soporte revisada y expediente del deudor preparado con avisos legales listos para emitir.
Se emite el primer aviso; se respeta el plazo de disputa; se ofrecen al deudor canales proporcionados para responder, validar o pactar el pago.
Si la comunicación conduce a un acuerdo, las cuotas se documentan y se monitorean. Si no, el expediente pasa a apoyo al litigio.
Se entrega rendición final al acreedor, se actualiza el expediente de referencia crediticia y los datos personales se cierran conforme a los planes de conservación.
Nuestro buró recibe envíos de datos positivos y negativos de prestamistas autorizados. Los registros se mantienen, concilian y se ponen a disposición del consumidor afectado a solicitud lícita.
Cuando un consumidor cuestiona la exactitud de un registro, se inicia una investigación, se contacta al prestamista originador y la anotación se corrige, suprime o confirma en el plazo legal.
Los informes entregados a prestamistas suscritos se limitan a los datos mínimos necesarios para evaluar la solvencia.
Un acreedor original le ha incluido como titular de una obligación pendiente. El aviso indica el nombre del acreedor, el importe reclamado y la fecha de vencimiento.
Envíe una disputa escrita en los treinta días siguientes al primer aviso, indicando su número de expediente. La cobranza se suspende y la anotación se investiga hasta que se aporte la validación.
Una revisión documentada de dificultad puede dar lugar a un plan estructurado. El aplazamiento, los acuerdos parciales y los calendarios ampliados son posibles según indique el acreedor.
Un incumplimiento saldado se suprime al término del plazo legal, con independencia de que esté pagado íntegramente, en parte o haya sido cancelado.
No. La comunicación se dirige solo al deudor por los canales que él mismo facilita o que se han verificado mediante fuentes legales de localización, y nunca para tratar la deuda con terceros.
Para mandatos de prestamistas, disputas de consumidores y solicitudes de divulgación crediticia, dirija la correspondencia a la oficina de registro.
UNIVERSAL MOBILE DEALER responde la correspondencia escrita en días hábiles. Las consultas telefónicas se graban con fines probatorios y para garantizar una conducta conforme a normas por ambas partes.
Al efectuar una solicitud sobre sus datos personales, incluya su número de expediente y un medio para verificar su identidad.