Kegiatan agen penagihan dan biro kredit. Kami menagih klaim yang sah, menyusun berkas referensi kredit, dan melapor kepada pemberi pinjaman dalam batas hukum perlindungan konsumen.
Kegiatan dilakukan berdasarkan mandat tertulis, dengan jejak audit lengkap, serta menghormati masa tenggang yang diatur undang-undang, hak bahasa, dan hak untuk membantah.
UNIVERSAL MOBILE DEALER menjalankan kegiatan agen penagihan utang dan biro kredit. Setiap penugasan dimulai dengan mandat tertulis dari kreditor asli atau penerima cessie dan diawasi oleh petugas berkas yang berkualifikasi.
Lingkup kami mencakup kewajiban niaga dan konsumen: faktur, utang kontrak, gagal bayar cicilan, dan tunggakan yang dilaporkan ke registrasi referensi kredit.
Kami tidak membeli portofolio secara spekulatif dan tidak melakukan tindakan yang menyesatkan status hukum atau mengancam langkah yang tidak dapat dilakukan secara sah.
Pendekatan terstruktur atas piutang jatuh tempo sebelum tindakan peradilan: surat pemberitahuan, panggilan telepon terjadwal, korespondensi digital aman, dan kesepakatan negosiasi.
Pemeliharaan berkas referensi kredit, penerimaan kiriman pemberi pinjaman, penanganan sengketa, dan pengungkapan laporan kredit konsumen atas permintaan yang sah.
Bila penyelesaian damai telah dikerahkan, kami menyiapkan berkas bukti untuk pengacara yang ditunjuk, termasuk kronologi, log komunikasi, dan rekonsiliasi saldo.
Mandat diterima tertulis, dokumen pendukung ditinjau, dan rekam debitur disiapkan dengan pemberitahuan resmi siap dikirim.
Pemberitahuan pertama diterbitkan; jendela sengketa dipatuhi; debitur diberi saluran sebanding untuk menjawab, memvalidasi, atau mengatur pembayaran.
Bila komunikasi menuju kesepakatan, cicilan didokumentasikan dan dipantau. Bila gagal, berkas dilimpahkan ke dukungan litigasi.
Penghitungan akhir diberikan kepada kreditor, berkas referensi kredit diperbarui, dan data pribadi ditutup sesuai jadwal penyimpanan.
Biro kredit kami menerima kiriman data positif dan negatif dari pemberi pinjaman yang berwenang. Rekam dipelihara, direkonsiliasi, dan disediakan bagi konsumen yang bersangkutan atas permintaan yang sah.
Bila konsumen menggugat keakuratan rekam, penyelidikan dibuka, pemberi pinjaman asal dihubungi, dan catatan dikoreksi, disembunyikan, atau dikonfirmasi dalam periode yang diatur undang-undang.
Laporan yang diterbitkan untuk pemberi pinjaman pelanggan dibatasi pada data minimum yang diperlukan untuk menilai kelayakan kredit.
Anda terdaftar oleh kreditor asli sebagai pemilik kewajiban tertunggak. Pemberitahuan memuat nama kreditor, jumlah yang ditagih, dan tanggal jatuh tempo.
Kirim sengketa tertulis dalam tiga puluh hari sejak pemberitahuan pertama, dengan nomor berkas Anda. Penagihan ditangguhkan dan catatan terkait diselidiki sampai validasi diberikan.
Tinjauan kesulitan terdokumentasi dapat menghasilkan rencana pembayaran terstruktur. Keringanan, penyelesaian sebagian, dan jadwal diperpanjang tersedia berdasarkan instruksi kreditor.
Gagal bayar yang telah diselesaikan disembunyikan pada akhir periode penyimpanan yang diatur undang-undang, terlepas dari apakah dibayar lunas, diselesaikan sebagian, atau dihapusbukukan.
Tidak. Komunikasi diarahkan hanya kepada debitur melalui saluran yang ia berikan atau yang diverifikasi dari sumber pelacakan yang sah, dan tidak pernah untuk membahas utang dengan pihak ketiga.
Untuk mandat pemberi pinjaman, sengketa konsumen, dan permintaan pengungkapan referensi kredit, silakan alamatkan surat ke kantor pencatat.
UNIVERSAL MOBILE DEALER menjawab korespondensi tertulis pada hari kerja. Pertanyaan telepon direkam untuk tujuan bukti dan memastikan perilaku yang patuh dari kedua pihak.
Saat mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda sendiri, sertakan nomor berkas dan cara untuk memverifikasi identitas Anda.