Atividades de agências de cobrança e birôs de crédito. Recuperamos créditos lícitos, mantemos arquivos de referência de crédito e reportamos aos credores dentro dos limites do direito do consumidor.
As operações são conduzidas sob mandato escrito, com trilha de auditoria completa, respeitando prazos legais de reflexão, direitos linguísticos e o direito de contestar.
UNIVERSAL MOBILE DEALER realiza a atividade das agências de cobrança e dos birôs de crédito. Cada caso começa com um mandato escrito do credor original ou cessionário e é supervisionado por um analista qualificado.
Nossa atuação abrange obrigações comerciais e de consumo: faturas, dívidas contratuais, parcelas inadimplentes e atrasos reportados ao registro de referência de crédito.
Não compramos carteiras de forma especulativa e não adotamos condutas que distorçam o status legal ou ameacem ações que não possam ser legalmente tomadas.
Abordagem estruturada de recebíveis em atraso antes da via judicial: cartas de aviso, ligações programadas, correspondência digital segura e acordos negociados.
Manutenção dos arquivos de referência de crédito, recebimento de remessas dos credores, tratamento de disputas e divulgação de relatórios de crédito ao consumidor mediante solicitação lícita.
Esgotada a solução amigável, preparamos arquivos probatórios para os advogados nomeados, incluindo cronologia, registro de comunicações e conciliação de saldos.
Mandato recebido por escrito, documentos comprobatórios analisados e o cadastro do devedor preparado com avisos legais prontos para emissão.
Primeiro aviso emitido; observado o prazo de disputa; ao devedor são oferecidos canais proporcionais para responder, validar ou negociar o pagamento.
Quando o contato leva a um acordo, as parcelas são documentadas e monitoradas. Caso contrário, o caso é encaminhado ao suporte ao contencioso.
A prestação de contas final é fornecida ao credor, o arquivo de referência de crédito é atualizado e os dados pessoais são encerrados conforme os cronogramas de retenção.
Nosso birô recebe remessas positivas e negativas de credores autorizados. Os registros são mantidos, conciliados e disponibilizados ao consumidor envolvido mediante solicitação lícita.
Quando o consumidor questiona a precisão de um registro, uma investigação é aberta, o credor de origem é contatado e a anotação é corrigida, suprimida ou confirmada dentro do prazo legal.
Os relatórios fornecidos aos credores assinantes limitam-se aos dados mínimos necessários para avaliar a capacidade creditícia.
Um credor original o registrou como titular de uma obrigação em aberto. O aviso indica o nome do credor, o valor reclamado e a data de vencimento.
Envie uma contestação por escrito em até trinta dias após o primeiro aviso, com o número do processo. A cobrança é suspensa e a anotação pertinente é investigada até a apresentação da validação.
Uma análise documentada de dificuldade pode levar a um plano de pagamento estruturado. Concessão de prazo, acordos parciais e cronogramas estendidos estão disponíveis conforme instrução do credor.
Uma inadimplência regularizada é suprimida ao fim do prazo legal de retenção, independentemente de ter sido paga integralmente, parcialmente acordada ou baixada.
Não. A comunicação é dirigida apenas ao devedor, pelos canais por ele fornecidos ou verificados em fontes lícitas, e nunca para tratar da dívida com terceiros.
Para mandatos de credores, disputas de consumidores e pedidos de divulgação de cadastro, encaminhe a correspondência ao escritório responsável.
UNIVERSAL MOBILE DEALER responde à correspondência escrita em dias úteis. As consultas telefônicas são gravadas para fins probatórios e para assegurar conduta conforme as normas de ambos os lados.
Ao fazer um pedido referente aos seus dados pessoais, inclua o número do processo e um meio para verificarmos sua identidade.