Działalność agencji windykacyjnych i biur informacji kredytowej. Odzyskujemy zgodne z prawem roszczenia, prowadzimy akta referencji kredytowej i raportujemy do kredytodawców w granicach prawa konsumenckiego.
Działania prowadzone są na podstawie pisemnego mandatu, z pełną ścieżką audytu, z poszanowaniem ustawowych terminów do namysłu, praw językowych i prawa do sprzeciwu.
UNIVERSAL MOBILE DEALER prowadzi działalność agencji windykacyjnych i biur informacji kredytowej. Każda sprawa rozpoczyna się pisemnym mandatem pierwotnego wierzyciela lub cesjonariusza i jest nadzorowana przez wykwalifikowanego prowadzącego.
Nasz zakres obejmuje zobowiązania handlowe i konsumenckie: faktury, długi umowne, niewywiązanie się z rat oraz zaległości zgłoszone do rejestru referencji kredytowej.
Nie nabywamy portfeli spekulacyjnie i nie podejmujemy działań, które wprowadzałyby w błąd co do stanu prawnego lub groziły czynnościami niemożliwymi do legalnego podjęcia.
Ustrukturyzowany kontakt z należnościami przeterminowanymi przed drogą sądową: pisma upominające, zaplanowane rozmowy telefoniczne, zabezpieczona korespondencja cyfrowa i wynegocjowane ugody.
Prowadzenie akt referencji kredytowej, przyjmowanie zgłoszeń kredytodawców, rozpatrywanie sporów oraz udostępnianie konsumenckich raportów kredytowych na zgodne z prawem żądanie.
Gdy droga polubowna zostaje wyczerpana, przygotowujemy akta dowodowe dla wskazanych pełnomocników, obejmujące chronologię, dziennik komunikacji i uzgodnienie sald.
Mandat otrzymany na piśmie, dokumenty pomocnicze sprawdzone, akta dłużnika przygotowane wraz z gotowymi do wysłania zawiadomieniami ustawowymi.
Wystosowano pierwsze zawiadomienie; zachowano termin sprzeciwu; dłużnik otrzymuje proporcjonalne kanały do odpowiedzi, potwierdzenia lub uzgodnienia spłaty.
Jeśli kontakt prowadzi do ugody, raty są dokumentowane i monitorowane. W przeciwnym razie akta przekazywane są do wsparcia procesowego.
Wierzycielowi przedstawiane jest końcowe rozliczenie, akta referencji kredytowej są aktualizowane, a dane osobowe zamykane zgodnie z harmonogramami retencji.
Nasze biuro przyjmuje od upoważnionych kredytodawców zgłoszenia pozytywne i negatywne. Wpisy są prowadzone, uzgadniane i udostępniane danemu konsumentowi na zgodne z prawem żądanie.
Gdy konsument kwestionuje poprawność wpisu, otwierane jest postępowanie wyjaśniające, kontaktujemy się z pierwotnym kredytodawcą, a wpis w terminie ustawowym jest korygowany, ukrywany lub potwierdzany.
Raporty wydawane kredytodawcom uczestniczącym ograniczają się do minimum danych niezbędnych do oceny zdolności kredytowej.
Pierwotny wierzyciel zgłosił, że ma Pan/Pani niespłacone zobowiązanie. W piśmie podane są nazwa wierzyciela, dochodzona kwota i data wymagalności.
Złóż pisemny sprzeciw w ciągu trzydziestu dni od pierwszego zawiadomienia, podając numer sprawy. Windykacja zostaje zawieszona, a dany wpis zbadany do czasu potwierdzenia.
Udokumentowana ocena trudnej sytuacji może prowadzić do ustrukturyzowanego planu spłat. Odroczenie, częściowa ugoda i wydłużone harmonogramy są możliwe zgodnie z poleceniem wierzyciela.
Uregulowana niewypłacalność jest ukrywana po upływie ustawowego okresu retencji, niezależnie od tego, czy została w pełni spłacona, częściowo uregulowana czy odpisana.
Nie. Komunikacja kierowana jest wyłącznie do dłużnika, kanałami przez niego wskazanymi lub potwierdzonymi w legalnych źródłach, i nigdy nie służy omawianiu długu z osobami trzecimi.
W sprawach mandatów kredytodawców, sporów konsumenckich i wniosków o udostępnienie akt prosimy kierować korespondencję do kancelarii prowadzącej rejestr.
UNIVERSAL MOBILE DEALER odpowiada na korespondencję pisemną w dni robocze. Zapytania telefoniczne są nagrywane do celów dowodowych i dla zapewnienia zgodnego z normami zachowania obu stron.
Składając wniosek dotyczący swoich danych osobowych, prosimy o podanie numeru sprawy oraz sposobu weryfikacji tożsamości.