Tätigkeit von Inkassobüros und Auskunfteien. Wir treiben rechtmäßige Forderungen ein, führen Auskunftsdateien und melden Daten an Kreditgeber im Rahmen des Verbraucherschutzrechts.
Die Tätigkeit erfolgt auf der Grundlage eines schriftlichen Mandats, mit vollständigem Prüfpfad und unter Wahrung gesetzlicher Wartefristen, Sprachenrechte und des Widerspruchsrechts.
UNIVERSAL MOBILE DEALER übt die Tätigkeit von Inkassobüros und Auskunfteien aus. Jede Beauftragung beginnt mit einem schriftlichen Mandat des ursprünglichen Gläubigers oder Zessionars und wird von einem qualifizierten Sachbearbeiter geführt.
Unser Tätigkeitsbereich umfasst kaufmännische und verbraucherbezogene Forderungen: Rechnungen, vertragliche Schulden, Ratenausfälle und an das Auskunftei-Register gemeldete Zahlungsstörungen.
Wir kaufen keine Portfolios spekulativ an und nutzen kein Verhalten, das den rechtlichen Status verzerrt oder Maßnahmen androht, die rechtlich nicht zulässig sind.
Strukturierte Kontaktaufnahme bei überfälligen Forderungen vor gerichtlichem Schritt: Mahnschreiben, geplante Telefonie, gesicherte digitale Korrespondenz und ausverhandelte Einigung.
Pflege von Auskunftsdateien, Entgegennahme von Meldungen der Kreditgeber, Bearbeitung von Widersprüchen und Auskunftserteilung an Verbraucher auf rechtmäßiges Verlangen.
Ist die einvernehmliche Lösung erschöpft, bereiten wir für beauftragte Anwälte Beweisakten auf, einschließlich Chronologie, Kommunikationsprotokoll und Saldenabstimmung.
Mandat schriftlich angenommen, Belegdokumente geprüft und Schuldnerakte mit versandfertigen gesetzlichen Mitteilungen vorbereitet.
Erste Mahnung ergangen; Widerspruchsfrist gewahrt; dem Schuldner werden verhältnismäßige Kanäle zur Antwort, Validierung oder Ratenvereinbarung geboten.
Führt der Kontakt zur Einigung, werden Raten dokumentiert und überwacht. Andernfalls wird die Akte an die Prozessunterstützung abgegeben.
Dem Gläubiger wird eine Endabrechnung übermittelt, die Auskunftsdatei wird aktualisiert und personenbezogene Daten werden gemäß Aufbewahrungsplänen geschlossen.
Unsere Auskunftei nimmt positive und negative Datenmeldungen von autorisierten Kreditgebern entgegen. Datensätze werden geführt, abgeglichen und dem betroffenen Verbraucher auf rechtmäßiges Verlangen offengelegt.
Bestreitet ein Verbraucher die Richtigkeit eines Eintrags, wird eine Prüfung eingeleitet, der ursprüngliche Kreditgeber kontaktiert und der Eintrag binnen der gesetzlichen Frist berichtigt, ausgeblendet oder bestätigt.
An angeschlossene Kreditgeber ausgegebene Auskünfte beschränken sich auf das Mindestmaß an Daten, das zur Bonitätsprüfung erforderlich ist.
Ein ursprünglicher Gläubiger hat Sie als Inhaber einer offenen Verpflichtung gemeldet. Die Mitteilung nennt den Namen des Gläubigers, den geforderten Betrag und das Fälligkeitsdatum.
Senden Sie binnen dreißig Tagen ab erster Mitteilung einen schriftlichen Widerspruch unter Angabe Ihrer Aktenzeichen. Die Inkassotätigkeit wird ausgesetzt und der Eintrag bis zur Validierung geprüft.
Eine dokumentierte Härtefallprüfung kann zu einem strukturierten Ratenplan führen. Stundung, Teilzahlung und verlängerte Pläne sind nach Weisung des Gläubigers möglich.
Ein erledigter Ausfall wird mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist ausgeblendet, unabhängig davon, ob er vollständig beglichen, teilweise erledigt oder abgeschrieben wurde.
Nein. Die Kommunikation richtet sich ausschließlich an den Schuldner über von ihm angegebene oder rechtmäßig recherchierte Kanäle; mit Dritten wird die Forderung nicht erörtert.
Für Mandate von Kreditgebern, Verbraucherwidersprüche und Auskunftsersuchen richten Sie Ihre Korrespondenz bitte an die zuständige Stelle.
UNIVERSAL MOBILE DEALER beantwortet schriftliche Korrespondenz an Werktagen. Telefonische Anfragen werden zu Beweiszwecken aufgezeichnet und zur Sicherstellung regelkonformen Verhaltens beider Seiten.
Bei einer Anfrage zu Ihren eigenen personenbezogenen Daten geben Sie bitte Ihr Aktenzeichen und eine Möglichkeit zur Identitätsprüfung an.