Деятельность агентств по сбору платежей и кредитных бюро. Мы взыскиваем правомерные требования, ведём кредитные досье и предоставляем сведения кредиторам в пределах законодательства о защите прав потребителей.
Деятельность ведётся на основании письменного мандата, под полным аудиторским контролем, с соблюдением установленных законом периодов ожидания, языковых прав и права на обжалование.
UNIVERSAL MOBILE DEALER осуществляет деятельность агентств по сбору платежей и кредитных бюро. Каждое поручение начинается с письменного мандата от первоначального кредитора или цессионария и сопровождается квалифицированным ответственным сотрудником.
Наша компетенция охватывает коммерческие и потребительские обязательства: счета, договорные долги, просрочки по рассрочкам и переданные в кредитный реестр сведения о просрочках.
Мы не выкупаем портфели в спекулятивных целях и не используем приёмы, искажающие правовое положение должника или угрожающие действиями, которые не могут быть совершены на законных основаниях.
Структурированная работа с просроченной задолженностью до обращения в суд: уведомительные письма, плановые звонки, защищённая цифровая переписка и переговоры об урегулировании.
Ведение кредитных досье, приём данных от кредиторов, рассмотрение споров и предоставление кредитных отчётов потребителю по правомерному запросу.
Когда мирное урегулирование исчерпано, мы готовим доказательственные дела для адвокатов, включая хронологию, журнал коммуникаций и сверку расчётов.
Мандат поступает в письменной форме, проверяются подтверждающие документы и формируется досье должника с готовыми к отправке уведомлениями.
Направляется первое уведомление; соблюдается срок для оспаривания; должнику предоставляются соразмерные каналы для ответа, подтверждения или согласования оплаты.
Если взаимодействие ведёт к урегулированию, рассрочки документируются и контролируются. В противном случае дело передаётся в направление сопровождения судебного процесса.
Кредитору предоставляется итоговая сверка, кредитное досье обновляется, а персональные данные закрываются в соответствии с графиком хранения.
Наше кредитное бюро принимает положительные и отрицательные сведения от уполномоченных кредиторов. Записи ведутся, сверяются и предоставляются заинтересованному потребителю по правомерному запросу.
Если потребитель оспаривает достоверность записи, открывается проверка, направляется запрос исходному кредитору, а запись исправляется, скрывается или подтверждается в установленный законом срок.
Отчёты, выдаваемые кредиторам-подписчикам, ограничены минимальным объёмом данных, необходимым для оценки кредитоспособности.
Первоначальный кредитор сообщил о наличии у вас непогашенного обязательства. В уведомлении указаны имя кредитора, сумма требования и дата его наступления.
Направьте письменное возражение в течение тридцати дней с момента первого уведомления, указав номер дела. Действия по взысканию приостанавливаются, а соответствующая запись проверяется до получения подтверждения.
Документированное рассмотрение трудной ситуации может привести к структурированному плану погашения. Возможны отсрочка, частичное урегулирование и продлённые графики при согласии кредитора.
Урегулированная просрочка скрывается по окончании установленного законом срока хранения независимо от того, погашена ли она полностью, частично или списана.
Нет. Коммуникация направлена только должнику по предоставленным им каналам либо проверенным через законные источники поиска, и никогда не подразумевает обсуждение долга с третьими лицами.
По мандатам кредиторов, спорам потребителей и запросам на раскрытие кредитного досье корреспонденция направляется в офис учёта.
UNIVERSAL MOBILE DEALER отвечает на письменную корреспонденцию в рабочие дни. Телефонные обращения записываются в доказательственных целях и для обеспечения добросовестного поведения с обеих сторон.
При обращении по своим персональным данным укажите номер дела и способ, которым мы сможем подтвердить вашу личность.