वसूली एजेंसियों और क्रेडिट ब्यूरो की गतिविधियाँ। हम वैध दावों की वसूली करते हैं, क्रेडिट संदर्भ फ़ाइलें तैयार करते हैं और उपभोक्ता संरक्षण कानून के दायरे में ऋणदाताओं को रिपोर्ट करते हैं।
गतिविधियाँ लिखित अधिदेश के तहत की जाती हैं, पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ, तथा वैधानिक कूलिंग-ऑफ़ अवधियों, भाषा-अधिकारों और विवाद के अधिकार का सम्मान करते हुए।
UNIVERSAL MOBILE DEALER ऋण वसूली एजेंसियों और क्रेडिट ब्यूरो की गतिविधियाँ करती है। प्रत्येक कार्यभार मूल लेनदार या समनुदेशिती के लिखित अधिदेश से प्रारम्भ होता है और एक योग्य केस अधिकारी द्वारा पर्यवेक्षित किया जाता है।
हमारा कार्यक्षेत्र वाणिज्यिक और उपभोक्ता दायित्वों को शामिल करता है: चालान, संविदात्मक ऋण, किस्त चूक और क्रेडिट संदर्भ रजिस्टर में सूचित डिफ़ॉल्ट।
हम सट्टेबाज़ी पर पोर्टफ़ोलियो नहीं खरीदते और ऐसी कार्यप्रणाली नहीं अपनाते जो कानूनी स्थिति को विकृत करे या कानूनी रूप से असंभव कार्रवाई की धमकी दे।
न्यायिक कार्रवाई से पहले अतिदेय प्राप्यों पर संरचित संपर्क: नोटिस पत्र, निर्धारित टेलीफ़ोनी, सुरक्षित डिजिटल पत्राचार और बातचीत-आधारित समझौता।
क्रेडिट संदर्भ फ़ाइलों का रखरखाव, ऋणदाताओं के डेटा का स्वीकरण, विवादों का निपटारा और वैध अनुरोध पर उपभोक्ता क्रेडिट रिपोर्टों का प्रकटीकरण।
जहाँ सौहार्दपूर्ण समाधान समाप्त हो जाता है, हम नियुक्त वकीलों के लिए साक्ष्य-फ़ाइलें तैयार करते हैं, जिनमें कालक्रम, संचार लॉग और शेष-समाधान शामिल हैं।
अधिदेश लिखित रूप में प्राप्त, समर्थक दस्तावेज़ों की समीक्षा और देनदार-रिकॉर्ड तैयार, साथ ही वैधानिक सूचनाएँ जारी करने को तैयार।
पहली सूचना जारी की जाती है; विवाद-अवधि का पालन किया जाता है; देनदार को उत्तर देने, पुष्टि करने या भुगतान तय करने हेतु समानुपातिक चैनल दिए जाते हैं।
यदि संवाद समझौते की ओर ले जाता है, तो किस्तें प्रलेखित और निगरानी में रहती हैं। यदि असफल हो, तो फ़ाइल मुक़दमेबाज़ी समर्थन को भेज दी जाती है।
लेनदार को अंतिम लेखा प्रदान किया जाता है, क्रेडिट संदर्भ फ़ाइल अद्यतन की जाती है और व्यक्तिगत डेटा भंडारण-अनुसूचियों के अनुसार बंद किया जाता है।
हमारा क्रेडिट ब्यूरो अधिकृत ऋणदाताओं से सकारात्मक और नकारात्मक डेटा प्राप्त करता है। रिकॉर्ड रखे जाते हैं, मिलान किए जाते हैं और संबंधित उपभोक्ता के वैध अनुरोध पर उपलब्ध कराए जाते हैं।
यदि उपभोक्ता रिकॉर्ड की सटीकता पर विवाद करता है, तो जाँच शुरू की जाती है, मूल ऋणदाता से संपर्क किया जाता है और प्रविष्टि वैधानिक अवधि में सुधारी, छिपाई या पुष्ट की जाती है।
सदस्यता-धारक ऋणदाताओं को जारी रिपोर्टें केवल उतने डेटा तक सीमित होती हैं जितना ऋण-योग्यता आकलन हेतु आवश्यक है।
मूल लेनदार ने आपको बकाया दायित्व वाला बताया है। नोटिस में लेनदार का नाम, दावा की गई राशि और देय तिथि उल्लिखित है।
पहली सूचना के तीस दिनों के भीतर अपनी फ़ाइल संख्या सहित लिखित विवाद भेजें। वसूली गतिविधि स्थगित कर दी जाती है और प्रासंगिक प्रविष्टि की जाँच पुष्टि मिलने तक की जाती है।
प्रलेखित कठिनाई समीक्षा से संरचित भुगतान योजना मिल सकती है। मोहलत, आंशिक निपटान और विस्तारित अनुसूचियाँ लेनदार के निर्देश के अधीन उपलब्ध हैं।
निपटा हुआ डिफ़ॉल्ट वैधानिक भंडारण-अवधि के अंत में छिपा दिया जाता है, चाहे वह पूरी तरह चुकाया गया हो, आंशिक रूप से निपटाया गया हो या बट्टे खाते में डाला गया हो।
नहीं। संचार केवल देनदार से उन चैनलों पर किया जाता है जिन्हें उसने स्वयं प्रदान किया है या जो वैध स्रोतों से सत्यापित हैं, और कभी भी ऋण पर तीसरे पक्ष से चर्चा नहीं की जाती।
ऋणदाता अधिदेशों, उपभोक्ता विवादों और क्रेडिट संदर्भ प्रकटीकरण अनुरोधों के लिए कृपया पत्राचार रिकॉर्ड कार्यालय को भेजें।
UNIVERSAL MOBILE DEALER लिखित पत्राचार का उत्तर कार्य-दिवसों में देती है। दोनों पक्षों के अनुपालन सुनिश्चित करने और साक्ष्य के उद्देश्य से टेलीफ़ोन-पूछताछ रिकॉर्ड की जाती है।
अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अनुरोध करते समय कृपया अपनी फ़ाइल संख्या और पहचान सत्यापित करने का साधन शामिल करें।