Činnosti agentur pro vymáhání pohledávek a úvěrových registrů. Vymáháme zákonné nároky, vedeme úvěrové spisy a podáváme zprávy věřitelům v mezích spotřebitelského práva.
Činnosti probíhají na základě písemného mandátu, s úplnou auditní stopou, při respektování zákonných lhůt na rozmyšlenou, jazykových práv a práva na námitku.
UNIVERSAL MOBILE DEALER vykonává činnost agentur pro vymáhání pohledávek a úvěrových registrů. Každé zadání začíná písemným mandátem od původního věřitele nebo postupníka a je dozorováno kvalifikovaným referentem.
Naše působnost zahrnuje obchodní a spotřebitelské závazky: faktury, smluvní dluhy, prodlení splátek a hlášené delikvence postoupené do úvěrového rejstříku.
Nekupujeme portfolia spekulativně a nevyužíváme jednání, které zkresluje právní postavení nebo hrozí kroky, jež nelze zákonně podniknout.
Strukturovaný kontakt s prodlenými pohledávkami před soudním krokem: upomínky, plánovaná telefonie, zabezpečená digitální korespondence a vyjednané vyrovnání.
Vedení úvěrových spisů, příjem hlášení věřitelů, řešení sporů a poskytování úvěrových reportů spotřebiteli na zákonnou žádost.
Tam, kde je smírné řešení vyčerpáno, připravujeme důkazní spisy pro pověřené advokáty včetně chronologie, deníku komunikace a sesouhlasení zůstatků.
Mandát přijat písemně, doložené listiny prověřeny, a spis dlužníka připraven se zákonnými upomínkami k odeslání.
Vydána první upomínka; dodržena lhůta pro námitku; dlužníkovi poskytnuty přiměřené kanály k odpovědi, ověření nebo dohodnutí splátek.
Pokud komunikace vede k vyrovnání, splátky se dokumentují a sledují. Pokud selže, spis je postoupen podpoře sporu.
Věřiteli je předáno konečné vyúčtování, úvěrový spis je aktualizován a osobní údaje jsou uzavřeny v souladu s rozvrhy uchovávání.
Náš úvěrový registr přijímá pozitivní i negativní hlášení od oprávněných věřitelů. Záznamy se vedou, sesouhlasují a zpřístupňují dotčenému spotřebiteli na zákonnou žádost.
Pokud spotřebitel rozporuje správnost záznamu, je zahájeno šetření, kontaktován původní věřitel a záznam je v zákonné lhůtě opraven, potlačen nebo potvrzen.
Reporty vydávané přihlášeným věřitelům jsou omezeny na minimum dat nutných k posouzení úvěruschopnosti.
Původní věřitel vás uvedl jako osobu s neuhrazeným závazkem. Oznámení obsahuje jméno věřitele, požadovanou částku a datum splatnosti.
Zašlete písemnou námitku do třiceti dnů od prvního oznámení s číslem spisu. Vymáhání se pozastaví a daný záznam je prošetřen, dokud není ověření poskytnuto.
Dokumentované posouzení tíživé situace může vést ke strukturovanému splátkovému plánu. Poshovění, částečné vyrovnání a prodloužené splátky jsou možné podle pokynu věřitele.
Vyrovnané prodlení je po skončení zákonné doby uchování potlačeno bez ohledu na to, zda bylo plně uhrazeno, částečně vyrovnáno nebo odepsáno.
Ne. Komunikujeme pouze s dlužníkem, kanály, které sám poskytl nebo které byly ověřeny zákonnými zdroji dohledávání, a nikdy s třetími osobami nediskutujeme dluh.
V záležitosti mandátů věřitelů, sporů spotřebitelů a žádostí o zpřístupnění úvěrového spisu prosím směřujte korespondenci na úřad záznamu.
UNIVERSAL MOBILE DEALER odpovídá na písemnou korespondenci v pracovní dny. Telefonní dotazy jsou nahrávány pro důkazní účely a k zajištění souladu chování obou stran.
Při žádosti týkající se vašich osobních údajů uveďte číslo spisu a způsob, jímž můžeme ověřit vaši totožnost.